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OA平臺:傳遞頭腦意志的神經網絡

2020-05-13

一、什么是OA

1. 什么是OA系統?

引用王泉老師的解釋,從廣義上看:OA是企業除了生產控制之外的信息處理與管理的集合;再形象一點形容,如果一家企業的組織架構是骨架,員工是肌肉,管理者是大腦,那OA就是傳遞頭腦意志的神經網絡;因此面對不同層次的用戶,OA就有著不同的價值體現:

1)對高層領導

OA是決策支持系統;OA以企業內/外部信息為基礎,通過各種統計模式,為領導提供決策參考。

2)對中層管理者

OA是信息管理系統;OA利用業務各環節提供的數據,提煉出所需的管理信息,以把握業務進度,降低管理成本,提高管理效率。

3)對普通員工

OA是事務/業務處理系統;OA為辦公室人員提供便捷明確的辦公手段,提高員工工作效率。

2. OA的發展歷程

OA系統起源于國內政府的公文和檔案管理,大體劃分為4個時代:

1)原始OA時代(20世紀80年代~20世紀90年代)

以office軟件處理文檔,傳真機、打印機、復印機開始應用。

2)辦公OA時代(20世紀90年代~21世紀初)

以政府機關、事業單位、大型國企為使用重點,以Domino/Notes為技術平臺,公文管理、會議管理、用車管理、檔案管理、電子郵件等為核心應用,通過網絡(LAN/WAN)完成數據傳輸和共享;但功能模塊較為獨立,缺乏統一管理思想。

3)宜昌OA時代(21世紀初~現今)

以工作流為核心,從“緊密圍繞辦公管理”開始轉向與企業業務管理相結合,手機短信、電子簽章、移動辦公、單點登錄、門戶等技術逐漸普及。

4)移動OA時代(3G開始普及后)

智能手機終端(包括平板)成為主要接入和使用設備,結合手機二維碼、移動地圖定位、各類通信軟件的即時溝通,共同構建協作平臺。

3. OA的定義

如果說OA還只是一個工具系統,那OA是包含著管理思想和管理理念,通過信息化手段規范、提升企業管理的軟件體系。


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